Вопросы и ответы

Если у вас есть вопросы, то мы собрали здесь самые часто задаваемые из них:


1.  Какой минимальный заказ?

Минимального заказа нет, мы осуществляем отправку товара от 1 еденицы.

2. Как оформить заказ?

Для того, чтобы оформить заказ воспользуйтесь корзиной, в которую автоматически переносятся выбранные Вами позиции после нажатия на кнопку "купить".

3. Могу ли я вернуть заказанный товар?

Согласно Ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течении  14 дней после получения Вашего заказа, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, ярлыки, оплатив все расходы по доставке товара.

       Перечень товаров не подлежащих  возврату и обмену (согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172):

I. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

II. Непродовольственные товары:

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягки
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукцияпиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем ( заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
    изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
    товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни,* драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
  •  
  • Наши сотрудники тщательно проверяют товар перед отправкой, поэтому случаи возвращения бракованного товара в магазин сведены к минимуму. Если все таки на доставленном вам товаре обнаружится дефект или брак, Вы можете вернуть товар обратно, все затраты на пересылку покрывает магазин.

  • 4. Я не смог найти ответ на интересующий меня вопрос

  • Если интересующего вас вопроса нет в списке наиболее часто задаваемых вопросов, мы с радостью ответим Вам по тел.:

  • +38 050 213 04 40
  • +38 073 213 04 40